Archivované diskuze jsou určeny pouze ke čtení.
reklamace
.Dobrý den,měla bych dotaz 18.07 07 jsme koupili kočár,23.07 078.jsme ho byli reklamovat,s kočárem jsme ještě nebyli ani venku(syn se narodil až v v říjnu 07),31.12 07 jsem kočár reklamovala opět,reklamace byla oprávněná,i když jiná než ta první.Pokaždé jsem žádala vrácení peněz,nikdy se tak nestalo.Ted v březnu 2008 jdeme kočár reklamovat zase,vada je opět jiná než ty předchozí.Mám už konečně právo na vrácení peněz nebo musím čekat co se s kočárem zase stane!!!Máme právo na odstoupení od kupní smlouvy?Děkuji moc za radu.
Podle § 616 odst.3 Občanského zákoníku nemusíte prvních 6 měsíců od koupě souhlasit s opravou věci, ale můžete požadovat její výměnu za novou. Nejedná se však o výměnu okamžitou, ale i zde musí proběhnout klasické reklamační řízení, které může trvat až 30 dnů. Pokud výměna není možná, případně má věc vadu neodstranitelnou, můžete od kupní smlouvy odstoupit.
Po době delší, než 6 měsíců platí toto: podle § 622 odst 2 Občanského zákoníku máte právo na výměnu věci nebo odstoupení od kupní smlouvy v případě,že nemůžete věc pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad řádně užívat. Tento pojem je v soudní praxi vykládán tak,že uvedený nárok vznikne při vyskytnutí třetí stejné nebo čtvrté různé závady. Dále máte stejná práva při výskytu vady, kterou nelze odstranit.
Monika
Monika
Pokud jste koupili kočárek v obchodě,pak záleží na tom, jestli se jedná o vadu odstranitelnou nebo neodstranitelnou.
Občanský zákoník:
§ 622
(1) Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.
(2) Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat.
(3) Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny věci nebo může od smlouvy odstoupit.
…..
Opětovné vyskytnutí se vad – stejná vada, která byla již nejméně 2x v záruční době opravována, se vyskytne znovu – musí jít o stejnou vadu.
Více vad – má-li věc v době uplatnění reklamace současně alespoň tři odstranitelné vady.
A nakonec – vada odstranitelná se bere jako neodstranitelná, pokud nebyla odstraněna nejpozději do 30 dnů.
Doufám, že na výkladu občanského zákoníku se v těchto ustanoveních nic nezměnilo a že je to tak, jak jsem napsala.