Archivované diskuze jsou určeny pouze ke čtení.
PPL stížnost...oprávněná?
tak mi dnes byl doručován balík. Zaměstnanec ppl mi volal po 12 hod, já mu říkám že doma budu po 16hod. Na to mi odpověděl jestli jedu z práce autem at si mu zavolám kde ve městě budu. na má slova,že si platím službu aby mi to bylo doručeno domů a že ho nikde nahánět nemíním. Zmetek se na mě rozjel že má v autě 150 balíků a danou cestu.
No po čtvrté jsem mu volala s tím že ho najdu v jedné části města ….. a když jsem zjistila že to je tři minuty autem, do mě vjel vztek a na zaměstnance jsem si stěžovala…. no a ani nevím jestli oprávněně 😀 😀
máte s tím nějakou zkušenost. Já doted neměla problém, jen se mi tohle stalo před vánocemi. Teď jezdí jiný chlap ten předtím byl příjemný milý a jednou mi balík nesl až do nemocnice když jsem ležela s malým…nemocnice je cca 5 min od baráku a přesto to udělal aniž bych to po něm chtěla….je to zase o lidech jako vše…
danasi také moc pěkné, to jednou házeli lístky do schránek ani se nesnažili zazvonit, také jsem si stěžovala to jsem byla na mateřské a věděla kdy a jak jsem doma a ten den rozhodně nikdo nezvonil…a nebylo to jednou….
no právě že dřív mi přišel mejl nebo sms kde byla doba která se nechal upravit, ted volal že je v ulici kde mě najde…no nadzvedlo mě to jeho jednání neskutečně…také jsem říkala že to už můžu si dát balík na poštu a vyjde mě to i o nějakou pětku levněji…protože ta jediná výhoda že mi to předá mezi dveřmi už také není pravidlem….
no jsem hned psala tak uvidíme jestli budou reagovat…
děkuji za zkušenosti…musím přiznat že jsem nakrklá ještě když to ted píšu…
Je to o lidech. Jeden jednou dojel do práce, aby to měl doručené a z krku a byl rád, že to doručil. Druhý se trefil na den porodu. Zaboha jsem mu nemohla vysvětlit, že jsem na hekárně a nedorazím domů. Sice jsem ho prosila, že sousedka o balíku ví a má mou plnou moc, kterou jsem jí v porodních bolestech sesmolila, aby balík doručil o dům dál. Pomalu na mne řval. Balík putoval zpět a společnost na druhý pokus doručovala. Bohužel mi zvýšili náklady na doručení. Dodnes má stížnost není dořešená a že už Deniska měla rok.
A poštu si také nevyberu. Dříve jezdil starší pán, dneska nějaký mladík. Již několikrát jsem ho prosila, aby posečkal déle. Že pokud jsem v kuchyni, musím přeběhnout 200m ke vchodovým dveřím a dalších 100m k bráně. A pokud je prosinec, že nepoběžím bez bundy. Nejsem tedy schopna být u brány na “včil“. Opravdu to trvá, ani se nedivím sousedce vedle, že nikdy nedojde z horního patra, nemá šanci. Prostě balík Česká pošta nedoručí. A vrcholem všeho, je když si stěžuji, že je u nás pes. Pokud čekám balík, pes je vždy za domem uvázaný na řetězu. To by koukal, kdyby byl opravdu puštěný jak tvrdí, to by ani nedozvonil. Náš pes skáče po bráně, jen co auto zabrzdí a na zvonek si pošťák ani nesáhne. Ale naši pošťačku miluje a “učůrává“ radostí, když jde dovnitř a hrdě ji doprovází až ke dveřím.
Jejda hrůza, to jsem se rozepsala. Hodně štěstí při vyřízení stížnosti a už žádné špatné chlapy, kteří mají “krámy“.
s PPL nemám v poslední době moc dobrou zkušenost,když mi měli posledně doručovat balík,tak mi sms neposlal jen volal že stojí před barákem,měl štěstí že jsem zrovna byla doma,o 10 minut později už bych byla na cestě do práce.Dokonce se mi i stalo že volal,jenže já nebyla u telefonu a protože v té době dost otravovali marketingové firmy s průzkumy,tak jsem nevolala zpět,protože jsem netušila že to byla PPL a ne průzkum a on pak poslal balík zpět aniž bych se nějak dozvěděla že tu byla PPL s balíkem-žádná sms,žádný lístek ve schránce a ani ještě jeden pokus volání-prostě nic,až pak email od naštvaného odesílatele,že jsem si nepřevzala balík.Zlatá pošta
Už nevím, jak to bylo zpočátku, ale protože vím, že u nás jezdí PPL zpravidla mezi 10-12 hod, nechávám si balík doručovat do práce. Dopředu dostanu od dodavatele mail s číslem balíku a pak už můžu sledovat, jestli už je na cestě.
No a ráno v den doručování dostanu SMS od řidiče, kdy asi přijede a číslo, kam můžu když tak volat.
Klape to.
Bami, nikdy jsem s PPL problém neměla, ale naposled se mi stalo něco podobného. Volal mi, že prý si mám vybrat, kdy mi doručí balík, tak jsem mu řekla, kdy budu doma dneska a kdy zítra. On na to, že může ale dneska i zítra, ale jen v dobu, kdy já rpostě doma být nemohla a že pokud nemůžu, že si pro to mám přijet sama (na druhou stranu města, asi 30 minut autem, do míst, kde vůbec nejezdím). Taky jsem mu tehdy řekla, že mám pocit, že on mi má balík doručit, ne, že si já mám pro něho někam jezdit. Nakonec ho přivezl, ale taky to probíhalo stylem: v tolik a tolik mi zavolejte a podle toho, kde budu, tak přijedu. No, nelíbilo se mi to dost, jak sjem jim kdysi dávala přednost, dnes bych raději volila Českou poštu.
Bami, bohužel to je o lidech. Pokud to je nějaký blbec, nic s tím neuděláš.
A pokud byl nepříjemný, určitě máš právo si stěžovat.
Zrovna dneska jsem se dívala na toho video:
http://www.novinky.cz/koktejl/332137-dorucovatel-mrskl-balik-pres-plot-pred-zraky-prijemce.html
Jojo, taky to na nás občas takhle zkouší. Manžel kupuje hodně přes internet, vyzvedávám samozřejmě já. Je fakt, že já se s řidičem občas domluvím, že se někde potkáme, ale kdybych čekala něco těžkého, tak to budu chtít taky domů. Co mě nejvíc vytáčí, je ta jejich doba – “čekejte nás od 11 do 15“, například. Opravdu nemám čas čekat doma čtyři hodiny na balík.
Bami, já se spíš divím, že tedy nechtěl adresu zaměstnání, že by ti dovezl do práce?
Už se mi stalo, že ráno z PPL volali, že přijedou v tolik a tolik, já řekla že nebudu doma a tak se ptali kde budu a dovezli na jinou adresu. Jinak si myslím, že pokud bych trvala na doručení domů, musel by tam někdo zajet třeba odpoledním rozvozem. Určitě bych teda nelítala po městě a nenaháněla pošťáka.
Jj, Bami vše je o lidech…tím jak jsem teď doma, tak to nemusíme řešit, taky jezdí dycky kolem 12-13hod…
Zkušenosti se stížností nemám, ale když to měl kousek, tak nechápu, proč ti ho pak nemohl doručit?