Archivované diskuze jsou určeny pouze ke čtení.
Není pošta jako pošta
Už od soboty se to chystám napsat a pořád nějak nebyl čas. Už jsem si říkala, že to holt vypustím, ale myslím, že by to byla škoda.
Věčně slýchám spousty připomínek na adresu České pošty a protože toho i dost posílám, tak vím, že ne vždycky doručí všechno tak, jak by to mělo být.
Právě proto se ale chci podělit o zkušenosti s naší poštou, protože to je prostě nebe a dudy.
Nejnovější zážitek – objednala jem si zboží přes internet, v pátek mi přišla zpráva, že odeslali Balík do ruky a v pondělí by měl dorazit. U stavu objednávky bylo navíc ještě upozornění, že vzhledem k předvánočnímu období se dodání poštou může ještě o den zdržet.
V sobotu v 7 ráno přišla SMS, že mi budou doručovat balík, v 8 už u nás zvonil pošťák a zboží jsem měla doma.
Nevím, jak to funguje jinde, u nás prostě před Vánocemi rozváží balíky i v sobotu.
V pátek pro změnu přijel pošťák nadvakrát – jak rozvezl první várku, přihodili mu další. Přitom to byl jen obyčejný balík, který klidně mohl počkat.
Celkově mám s naší poštou jen dobré zkušenosti. Na přepážkách jsou všichni ochotní, poradí, když je potřeba. Naposledy jsem zapomněla zákaznickou kartu, tak mi úřednice “napípla“ svoji, abych měla odeslání levnější.
Naše doručovatelka je taky kapitola sama pro sebe, vždycky usměvavá, nosí mi i poštu, která chodí na starou adresu a dokonce i na jméno za svobodna (někde prostě změny neakceptují) 🙂
Tak jsem si říkala, že když se pořád spíš nadává, nebylo by od věci vypsat i ty chvályhodné zkušenosti 😉
Máte i vy nějakou?
U mě zatím vede Toptrans.
Oceňuju, že když posílám něco neforemného, nemusím to balit. Posledně jsem posílala belký psí pelech, pán si jej jenom převzal u dveří, jinak se vyřídilo vše po internetu.
Jinak pošta u nás docela normál, občas nějaký menší problém. Ale přijde mi, že jim škodí ta sebejistota. Až bude konkurence ještě větší, budou se taky víc snažit.
Kdysi mi např. řekli, že nedoručí obchodní balík, protože doručovateli teče krev z nosu. Jelikož to bylo v Brně, opravdu mě zarazilo, že pro podobné situace nemají zálohy nebo spolupráci s vedlejším obvodem. 🙂
RADA PRO VŠECHNY, CO JIM DAJÍ DO SCHRÁNKY DOKLAD O DORUČENÍ BALÍKU: Pošta má bezplatnou službu ZNOVUDORUČENÍ – tj. zavoláte na poštu a necháte si znovu doručit ten očekávaný balík – takže žádné tahání balíku z pošty (.
U nás na poště jsem už párkrát řvala,to když mi dopisy začali házet do schránky v noci nebo o víkendu,paní se již nechtělo a tak si to odložila na pozděj.Nebo mi hodila lístek,že mám balík,nezvonila,byla jsem doma a ten lístek měl datum včerejší.Tak jsme udělala na poště vítr a byl chvíli klid.Ale včera mi manžel co byl doma říkal,že zvonila pošťačka a než došel ke dveřím (máme delší chodbu),tak byla pryč.A na poštu se pak může až v 16 h.
Nejvíce si nechávám doručovat přes PPL, tam je spolehnutí na rychlost dodání. Tam se mi zatím nic negativního nestalo.Bohužel, co se týká České pošty, byla bych velice negativní a to nejen u balíčků doporučených, ale i Balík do ruky – v poslední době je to například už podruhé, co mi měli balík přivézt druhý den, a i když jsem byla celý den doma, našla jsem pak ve schránce info, že mám balík na poště – takže vystát štrůdl na poště a táhnout těžký balík v ruce:-(
(Citováno od Ivča a Domča z 9.12.2014 10:57)
Je fakt, že tohle se mi stává taky a vcelku běžně, že čekám na zásilku, jsem doma a v poledne, když jdu ven, tak najdu jen lístek, že mě nezastihli. A vyzvenout si ji můžu až druhý den na poště. Kdysi bylo možné od 16 hod, pak od 17 hod. a dnes asž druhý den a přitom vím, že auto se vrací na poštu s nedoručenými balíčky po třech hodinách (mám tam kamaráda). To je takové smutné… *
A ještě dodatek, to nabízení produktů mě taky obtěžuje. Pokud jdu na poštu s dětmi, tak pokaždé mi nabízí spoření, pojštění atd. když to odmítnutak zas omalovánky, časopisy, hračky…. Uź tam s mladou ani nechodím, protože to začíná být stejně rizikové jako hračkářství 🙂
Peti, tak to ti vážně závidím 🙂 protože já mám podobnou zkušenost jako Ivča. Navíc mi třeba přišla sms, že balíček byl odeslán (od odesílatele) a při sledování on-line jsem zjistila, že údajně byl podán až na druhý den, ovšem datum a hodina uvedené na balíku seděl s esemeskou. Z Prahy šel balík 5 dní (to už jsem si říkala, že to nesou asi pěšky), přitom běžně to bylo do druhého dne doma, takže jsem každý den čekala doma a na webu bylo pouze uvedeno, že zásilka byla podána. Podotýkám, že to bylo víc jak před měsícem, takže o nějaké předvánoční horečce nemůže být řeč.
Jinak naše paní pošťačka je taky zlatá, ale pokud je třeba na paragrafu nebo slouží jinde, tak je problém. Paní , co zaskakuje za ni není většinou ochotna vyjet výtahem nahoru a čekat taky na mě nechce než sjedu smalým dolů, nechápe že musím malé dítě nejprve obléci, když s ním musím před dům a těžko ponesu v ruce balíček a ještě dítě, klíče , doklady …. Je to prostě o lidech. S doručovateli balíků nejen ČP ale i ostatních společností v tomto směru nemám problém. Poprosím je, jestli nemohou vyjet výtahem nahoru, že tu mám malé dítě a v pohodě. A to mi kolikrát dovezly pořádn těžký balík 🙂
Nejvíce si nechávám doručovat přes PPL, tam je spolehnutí na rychlost dodání. Tam se mi zatím nic negativního nestalo.
Bohužel, co se týká České pošty, byla bych velice negativní a to nejen u balíčků doporučených, ale i Balík do ruky – v poslední době je to například už podruhé, co mi měli balík přivézt druhý den, a i když jsem byla celý den doma, našla jsem pak ve schránce info, že mám balík na poště – takže vystát štrůdl na poště a táhnout těžký balík v ruce:-(
no já musím připsat, že jak vlezu na poštu většinou tam trávím hodně času a to je jediné co mi vadí, manželovi se daří odcházet brzy asi má sebou auru a nebo lepší čas návštěvy…. 😀
jinak se službama jsem spokojená také ochotné…..Vašíkovi jsem nechala o prázdninách dělat foto knihu přišla poškozená, paní byla velmi ochotná k reklamaci ale at zkusím přímo výrobce, že to vypadá na špatně z jejich strany a když neuspěju at přijdu druhý den že vše sepíšeme….
jinak mám kamarádku a jako poštačka by měla za ten úsměv být placená dvakrát tolik bych to nechtěla dělat ani náhodou, počasí nepočasí a hlavně pořád někomu cpát ty jejich přiblbé produkty…chudáci ženský…
CO se rychlosti doručení balíčků nemůžu nic říct, když něco objednávám, tak většinou je doručení PPL. Další balíčky, které jsou poštou, tak zase nevím, kdy jsou odeslané, takže teď třeba netrpělivě čekám na výhru z VD kuchařku Ulice, zda to stihnu dát dárkem tchýni, která ulici sleduje s velkým nadšením 🙂
Ale zase na druhou stranu, rychlost dodání klasického psaní je opravdu dobra. Před pár dny jsem posílala v šibeničním termínu dopis tvorenicku. V úterý v podvečer jsme se domluvili, ve středu v deset dopoledne jsem podávala dopis s tím, zda bude doručen zítra dopoledne. Paní za přepážkou mi nabídla expres podání za 103 Kč, ale dodala, že si myslí, že nebude problém a do zítra to tam bude. Tak jsem to poslala jen doporučeně a opravdu hned druhý den mi tvorenicko psala, že to došlo včas. Když posílám dopis, tak většinou doporučeně a opravdu dorazí hned druhý dden.
Takže s poštou jako takovou nemám problém.
Co mi tak nějak “vadí“ je, že máme na vcelku velké město jen jednu poštu, která je pořád plná zákazníků a ženy za přepážkou neustále nabízí své produkty. Chápu, že musí, ale při odpovědi na její otázku, zda mám o něco ještě zájem, odpovím “ne“ a ona mi začne vyjmenovávat pojištění, časopisy, úvěr, účet u nich, cukrovinky, hračky… Tak to mě asi vytáčí 🙂 Mám pocit, že to zdržuje nejen mě u toho okýnka, ale I v pozici té, která čeká tu nekonečnou forntu, než příjdu na řadu. *
Tak já přidám taky svoji dobrou zkušenost. Vyhrála jsem v aukci 2 knihy, které se mi hodily jako dárek pro syna k Vánocům. Druhý den jsem vždy měla v e-mailu podmínky k platbě. Teď ale nic nepřišlo. Tak jsem je požádala, aby mi podmínky poslali a já mohla knihy zaplatit. Byla jsem totiž na poště, kde jedna úřednice jisté paní říkala, že balíček může jít až týden, protože upřednostňují ty do ruky a dobírky. Zhrozila jsem se, že doručení knih je v ohrožení a hned jsem psala. Paní mi poslala číslo balíčku s tím, že byl v sobotu odeslán. V pondělí, než sem šla na poštu, mrkla sem na číslo, ale nebylo tam, že je uložen na poště. Byla jsem mile překvapena, že balíček tam je a mohu si ho vyzvednout.
V loňském roce mi byl z aukra zaslán balíček v pondělí a došel až v sobotu. Takže proto ty moje obavy. 🙂